TikTok hat erklärt, es habe „sofort“ Maßnahmen ergriffen, um Fehlinformationen entgegenzuwirken, nachdem die EU die Plattform nach dem Angriff der Hamas auf Israel gewarnt hatte.
Die EU forderte TikTok-Chef Shou Zi Chew am Freitag dazu auf, die Bemühungen „dringend zu verstärken“ und innerhalb von 24 Stunden „klar darzulegen“, wie sie das europäische Recht einhält.
Social-Media-Unternehmen haben eine Welle von Fehlinformationen über den Konflikt erlebt, etwa manipulierte Bilder und falsch beschriftete Videos.
TikTok gab an, „verletzende Inhalte und Konten“ entfernt zu haben.
„Wir haben sofort erhebliche Ressourcen und Personal mobilisiert, um die Sicherheit unserer Community und die Integrität unserer Plattform zu gewährleisten“, sagte das Unternehmen in einer Erklärung am Sonntag.
In einem Brief an das Unternehmen vom Freitag warnte EU-Kommissar Thierry Breton, TikTok müsse sich seiner Beliebtheit bei jungen Menschen bewusst sein und „Kinder und Jugendliche vor gewalttätigen Inhalten und terroristischer Propaganda sowie Todesherausforderungen und potenziell lebensbedrohlichen Inhalten schützen“.
Der Block übermittelte auch X (ehemals Twitter), YouTube und Meta, dem Eigentümer von Facebook und Instagram, ähnliche Warnungen vor Fehlinformationen sowie eine 24-Stunden-Frist.
TikTok, das der chinesischen Firma ByteDance gehört, listete auf seiner Website Maßnahmen auf, die es nach eigenen Angaben ergriffen hat, um Fehlinformationen und hasserfüllte Inhalte zu bekämpfen.
Es hieß, es habe eine Kommandozentrale eingerichtet, seine automatischen Erkennungssysteme verbessert, um grafische und gewalttätige Inhalte zu entfernen, und mehr Moderatoren eingestellt, die Arabisch und Hebräisch sprechen.
„Wir tolerieren keine Versuche, zu Gewalt aufzustacheln oder hasserfüllte Ideologien zu verbreiten“, sagte TikTok.
„Wir haben eine Null-Toleranz-Richtlinie für Inhalte, die gewalttätige und hasserfüllte Organisationen und Einzelpersonen loben, und diese Organisationen und Einzelpersonen sind auf unserer Plattform nicht erlaubt.“
„TikTok stellt sich gegen den Terrorismus. Wir sind schockiert und entsetzt über die schrecklichen Terroranschläge in Israel letzte Woche. Wir sind auch zutiefst traurig über die sich verschärfende humanitäre Krise in Gaza.“
Die EU hat im August 2023 neue Gesetze eingeführt, die die Art von Inhalten regeln, die online erlaubt sind.
Der Digital Services Act (DSA) verlangt von so genannten sehr großen Online-Plattformen – solchen mit über 45 Millionen Nutzern in der EU –, „illegale Inhalte“ proaktiv zu entfernen und auf Anfrage nachzuweisen, dass sie entsprechende Maßnahmen ergriffen haben.
Die EU teilte der BBC zuvor mit, dass sie derzeit nicht in der Lage sei, sich zum weiteren Vorgehen in diesen konkreten Fällen zu äußern, hat jedoch erklärt, was laut Gesetz hypothetisch möglich sei.
Das DSA ermöglicht es der EU, Befragungen und Inspektionen durchzuführen und bei Nichteinhaltung eine förmliche Untersuchung einzuleiten.
Wenn sie zu dem Schluss kommt, dass eine Plattform den von ihr festgestellten Problemen nicht nachgekommen ist oder diese nicht angeht und die Gefahr besteht, dass Nutzer geschädigt werden, kann die Kommission Maßnahmen ergreifen, einschließlich der Verhängung von Geldbußen, und als letztes Mittel die Richter auffordern, eine Plattform vorübergehend aus der EU zu verbannen.